Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Ino Adaptogènes, immatriculée sous le numéro 95087903100017, et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site internet [www.ino-adaptogenes.com](http://www.ino-adaptogenes.com) (ci-après "le Site"). Elles définissent les conditions applicables à tout achat réalisé sur le Site, que le Client soit un professionnel ou un consommateur.

En validant une commande sur le Site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Article 2 - Produits
Ino Adaptogènes propose à la vente des extraits en poudre de champignons adaptogènes biologiques. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, si des erreurs ou omissions venaient à se produire, la responsabilité de Ino Adaptogènes ne saurait être engagée. 

Article 3 - Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ino Adaptogènes se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la validation de la commande.

Pour les commandes spécifiques (professionnels, ventes en gros), des conditions tarifaires particulières s'appliquent. Merci de contacter directement le service client à l'adresse : hello@ino-adaptogenes.com.

Article 4 - Commande
Le Client passe sa commande directement sur le Site. Toute commande ne sera validée qu'après paiement intégral du prix. Ino Adaptogènes se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Après validation de la commande, un email de confirmation sera envoyé au Client à l'adresse électronique fournie lors de la commande.

Article 5 - Paiement
Les moyens de paiement acceptés sur le Site sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Google Pay

Le paiement est sécurisé par les prestataires de paiement mentionnés ci-dessus.

Article 6 - Livraison
6.1 Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de la France métropolitaine (Europe et autres pays étrangers), le Client est invité à contacter Ino Adaptogènes à l'adresse suivante : hello@ino-adaptogenes.com.

6.2 Modes de livraison et délais
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

Livraison en France métropolitaine :
- Mondial Relay : Gratuit à partir de 100€ d'achat. Le choix du point relais s'effectue après paiement. Si aucun point relais n'a été sélectionné par le Client, la commande sera automatiquement envoyée à un point relais dans la ville du Client sans possibilité de modification. Les commandes passées après vendredi 10h sont expédiées le mardi suivant.  
- Colissimo Standard : 9,90€ (2 à 3 jours ouvrés).
- Envoi Express : 14,90€ (24 à 48h ouvrées). Les commandes passées après vendredi 14h sont expédiées le lundi suivant.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et Ino Adaptogènes ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû aux transporteurs.

6.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande supérieure à 100€ expédiée via Mondial Relay en France métropolitaine.

6.4 Problème de livraison
Si le colis est retourné à Ino Adaptogènes en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison renseignée par le Client ou du non-retrait dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

Article 7 - Droit de rétractation et retour
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. 

7.1 Conditions de retour
Les produits retournés doivent être inutilisés, non ouverts, et dans leur emballage d'origine intact. Les articles ne respectant pas ces conditions ne seront ni repris ni échangés.

Le Client doit envoyer sa demande de retour à : hello@ino-adaptogenes.com avant d'expédier les produits à l'adresse suivante :

Ino Adaptogènes
261 avenue des Rémouleurs  
40150 Soorts-Hossegor  
France

Les frais de retour sont à la charge du Client et ne sont pas remboursables.

7.2 Remboursement
Après réception et inspection des produits retournés, Ino Adaptogènes remboursera le montant des produits retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 8 - Garanties
Les produits vendus sur le Site ne sont pas couverts par une garantie spécifique. Ino Adaptogènes s’engage cependant à fournir des produits conformes aux descriptions et en bon état. En cas de produits défectueux ou non conformes, le Client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais.

Article 9 - Responsabilité
Ino Adaptogènes ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation ou de la consommation des produits vendus sur le Site.

En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive d'un produit, Ino Adaptogènes en informera le Client dans les meilleurs délais et proposera soit le remboursement de la commande, soit un remplacement par un produit équivalent.

Article 10 - Service Client
Pour toute question ou demande d’information, le service client d'Ino Adaptogènes est accessible par email à l'adresse : hello@ino-adaptogenes.com ou via le formulaire de contact disponible sur le Site.

Article 11 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de Ino Adaptogènes.

Article 12 - Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Dax (France).